La Guardia di Finanza di Biella, su delega della locale Procura, ha sottoposto a sequestro preventivo il sito web di Dexcar, l’azienda che, a fronte di un’iscrizione che inizialmente era di 390 euro, si impegnava ad attivare la prenotazione di un’auto a noleggio a lungo termine a costo zero. La notizia del sequestro del sito web, all’indirizzo dexcar.ch, è stata data dalla stessa azienda, con una email indirizzata alla community. L’azienda si difende sostenendo che la propria struttura non è del tipo “vendita piramidale”, ossia non è una catena di sant’Antonio, vietata espressamente dalla legge. E a scopo cautelativo, vengono sospesi i nuovi ordini in Italia.
Fabio Papalia
Di seguito il testo diffuso dall’azienda:
Egr. Community,
La politica imprenditoriale di Dexcar e la continua crescita della propria performance, dopo la prima fase di start up, finalizzata ad allargare i propri orizzonti di mercato prevedendo l’imminente apertura della sede in Italia, ha suscitato l’attenzione della Procura della Repubblica presso il Tribunale di Biella, che, delegando Guardia di Finanza locale, ha avviato un’indagine per verificare la regolarità del nostro operato, sequestrando, inoltre, in modo preventivo, il nostro sito web. E’ stata ipotizzata la violazione alla Legge 173/2005, introdotta in Italia proprio per disciplinare, fra l’altro, le attività di multilevel marketing, e che vieta le forme di vendita piramidali.
E’ opportuno, tuttavia richiamare di seguito, nel dettaglio, l’assoluta inesistenza dei parametri presuntivi, recitati dall’art.6 della citata legge, che fanno configurare la violazione della norma in argomento, che tutela i consumatori, stabilendo alcuni criteri tipici che presumono la vietata vendita piramidale o c.d. catene di S. Antonio:
comma a) l’eventuale obbligo del soggetto reclutato di acquistare dall’impresa organizzatrice, ovvero da altro componente la struttura, una rilevante quantità di prodotti senza diritto di restituzione o rifusione del prezzo relativamente ai beni ancora vendibili, in misura non inferiore al 90 per cento del costo originario, nel caso di mancata o parzialmente mancata vendita al pubblico;
Cosa accade in dexcar:
Nessun cliente deve acquistare servizi Dexcar per poi rivenderli; inoltre, secondo i termini del Programma Marketing Bonus Auto, l’acquirente ha il diritto di annullare l’ordine, senza fornire spiegazioni di sorta, entro 14 giorni dal momento in cui viene attivato l’ordine sulla tabella corrispondente. In tutti gli altri casi, lo stesso l’acquirente dovrà corrispondere una quota per l’annullamento dell’ordine, secondo quanto riportato nella Tabella dell’allegato 4 del documento dei Termini e Condizioni.
comma b) l’eventuale obbligo del soggetto reclutato di corrispondere, all’atto del reclutamento e comunque quale condizione per la permanenza nell’organizzazione, all’impresa organizzatrice o ad altro componente la struttura, una somma di denaro o titoli di credito o altri valori mobiliari e benefici finanziari in genere di rilevante entità e in assenza di una reale controprestazione;
Cosa accade in dexcar:
Ad ogni versamento effettuato da un cliente, l’azienda si impegna contrattualmente ad ordinare l’auto scelta dal medesimo e consegnarla entro massimo 24 mesi dall’attivazione dell’ordine; in caso di mancato rispetto di tale scadenza, Dexcar é obbligata alla restituzione dell’acconto versato. Nessuna somma viene incassata senza una reale controprestazione in quanto, nelle fattispecie, si tratta di una futura locazione che si deve perfezionare entro i 24 mesi dal pagamento dell’acconto per l’ordine dell’auto.
comma c) l’eventuale obbligo del soggetto reclutato di acquistare, dall’impresa organizzatrice o da altro componente la struttura, materiali, beni o servizi, ivi compresi materiali didattici e corsi di formazione, non strettamente inerenti e necessari alla attività commerciale in questione e comunque non proporzionati al volume dell’attività svolta.
Cosa accade in dexcar:
Dexcar non obbliga nessuno ad acquistare materiali beni servizi, compresi corsi di formazione e quant’altro, aderire al piano marketing Dexcar é una delle possibilità che l’azienda offre alla propria clientela; chi ha esigenza di noleggiare un’auto evitando i tempi di attesa previsti dal Programma Marketing Bonus Auto, puó aderire al Dexcar Now, noleggio a lungo termine tradizionale.
Risulta utile, tuttavia, integrare, altresì, le considerazioni sui dettami della Legge 173/2005, ed in particolare sull’art.5, che vieta il “reclutamento” tipico delle strutture piramidali, per suffragare ulteriormente quanto già descritto. Dexcar promuove la propria attività di vendita del servizio di locazione auto a lungo termine tramite gli advisor, incaricati ufficialmente con mandato di collaborazione, che “acquisiscono”, e non reclutano, i clienti interessati, in quanto non obbligati ad “agire” e promuovere, e che acquistano soltanto il proprio ordine di locazione a lungo termine. E’ esclusivo compito degli advisor, che costituiscono la rete di vendita, di ricercare i clienti e acquisire gli ordini che andranno a posizionarsi nelle tabelle di assegnazione, nel caso di adesione al Programma Bonus Auto, oppure procedere per avviare la pratica istruttoria prevista dalla piattaforma di noleggio a lungo termine tradizionale, come già detto prima. La carriera del piano marketing della struttura di vendita affidata agli advisor è assolutamente meritocratica, e non forzatamente ed automaticamente piramidale, vietata dalla legge, in quanto l’”anzianità” di ingresso in azienda non presuppone e non assicura maggiori guadagni rispetto ai più giovani incaricati. Stesso principio viene rispettato per la maturazione dei crediti che consentono la chiusura di un ordine per la locazione dell’auto a lungo termine, in quanto, proprio per le regole dell’algoritmo che fa muovere gli ordini all’interno delle tabelle, non è assolutamente cronologica la consegna delle auto rispetto alla data di acquisto dell’ordine stesso, proprio in virtù di un sistema avulso dalla struttura della rete.
E’ opportuno, infine, evidenziare i termini di massima tutela del consumatore. Il consumatore è garantito e tutelato dal diritto di recesso previsto dalla legge, dai termini contrattuali che prevedono il rimborso dopo 24 mesi senza aver ricevuto la locazione dell’auto e, soprattutto, ha nella sua disponibilità e possesso il patrimonio aziendale di Dexcar, costituito dalle autovetture acquistate dalla community, per 24 mesi con rata mensile a costo zero.
Dexcar è estremamente serena e fiduciosa nell’operato della Magistratura, che ha posto sotto sequestro PREVENTIVO soltanto il sito web, ma non l’operatività del D-Office. In ogni caso la direzione ha deciso che per il solo mercato italiano, verrà inibita volontariamente la possibilità di registrare nuovi ordini, in attesa di una definizione della suddetta vicenda.
Il nostro ufficio legale è al lavoro per depositare la richiesta di riesame finalizzata a valutare la memoria difensiva ed al conseguente dissequestro del sito web facendo così luce sull’infondatezza delle violazioni ipotizzate dall’Autorità Giudiziaria, e sulla piena conformità dell’attività di Dexcar ai dettami della norma di riferimento.
Appena avremo ulteriori aggiornamenti in merito alla vicenda sarà nostra premura avvisarvi.
Ringraziandovi per la collaborazione e la comprensione ci é gradita l’occasione di salutarvi cordialmente.
Marco e Fabio GAI